Kargomun durumu saatlerdir değişmiyor sorunu özellikle internet alışverişlerinin artmasıyla birlikte birçok kişinin karşılaştığı yaygın bir durumdur. Kargo takip sistemleri zaman zaman güncellenmeyebilir veya yanlış bilgi verebilir. Bu durum özellikle Sürat Kargo ve Aras Kargo kullanıcıları tarafından sıkça dile getirilmektedir. Bazı kullanıcılar, sistemin saatlerce hatta günlerce aynı bilgide takılı kaldığını, bazen ise kargonun teslim edildiği halde hâlâ “taşıma sürecinde” olarak gözüktüğünü belirtmektedir.
Sistemsel Sorunlar ve Yapılması Gerekenler
Sürat Kargo’nun sisteminin sıkça aksaması Aras Kargo’nun ise bazen çalışıp bazen durması bu durumun temel nedenlerinden biridir. Ancak bu her zaman kargonuzun hareketsiz olduğu anlamına gelmez. Çoğu zaman kargo fiziksel olarak ilerliyor ama sistemde güncellenmiyor olabilir. Bu nedenle en doğru bilgiye ulaşmak için kargo firmasının müşteri hizmetlerini aramak veya doğrudan ilgili şube ile iletişime geçmek en etkili çözümdür.
